Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: AQUAETERNUM 2010 S.L.
- CIF: B21986443
- Domicilio: Calle Maximinos OTR 18, Puerta B, 30592 Murcia
- Email: info.aqqua@gmail.com
- Teléfono: 633 906 910
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente al:
- Realizar una compra en nuestra tienda online (nombre, apellidos, dirección de envío, email, teléfono, datos de pago)
- Contactar con nosotros por WhatsApp, email o formulario de contacto
- Participar en nuestro programa de referidos
- Navegar por nuestro sitio web (datos de navegación recogidos mediante cookies)
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar pedidos y envíos de productos
- Gestionar la facturación y el cobro de los productos adquiridos
- Atender consultas y solicitudes de soporte técnico
- Gestionar el programa de referidos y el pago de comisiones
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos (solo con tu consentimiento previo)
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra, el tratamiento de tus datos es necesario para la entrega del producto y la gestión del pedido.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la participación en el programa de referidos.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo: para la prevención de fraude y la mejora de nuestros servicios.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos
- Proveedores de servicios de pago (Stripe) para el procesamiento de transacciones
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) necesarios para el funcionamiento de la web
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, una vez finalizada esta, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones fiscales).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info.aqqua@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
AQUAETERNUM 2010 S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los pagos se procesan a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS de seguridad en pagos.
Última actualización: mayo de 2026